Ми не відпускаємо людей після однієї консультації: як працює ветеранський простір "Блокпост"

У Запоріжжі, попри постійні російські обстріли, продовжує працювати реабілітаційний простір «Блокпост», де ветерани, ветеранки та їхні родини можуть отримати комплексну допомогу — від юридичних консультацій до психологічної підтримки, фізичної реабілітації та допомоги з працевлаштуванням. Про те, як виникла ідея створення простору, які послуги він надає та з якими викликами сьогодні стикаються ветерани, в ефірі Армія FM розповів керівник простору Владислав Мороко.

— З чого почалася історія створення реабілітаційного простору «Блокпост»?

— Ще на початку повномасштабного вторгнення стало зрозуміло, що держава не була готова до масштабного соціального супроводу людей, які постраждали від війни. Згодом стало очевидно, що так само потрібна буде системна підтримка ветеранів після повернення з фронту. Саме тому команда розробила проєкт, який у 2024 році отримав підтримку Європейського Союзу та Міністерства закордонних справ Литви. Його головною ідеєю стало створення місця, де ветеран або член його родини може отримати всі необхідні послуги в одному просторі.

— Які послуги сьогодні надає «Блокпост»?

— Від початку роботи у просторі працюють юристи, психологи, соціальні працівники, реабілітологи та тренери. Допомогу отримують не лише ветерани, а й їхні родини, діти та підлітки. Згодом проєкт розширився: з'явився власний медійний майданчик, напрямок медіаграмотності, а також навчання фахівців із супроводу ветеранів у громадах.

— Як працює простір у прифронтовому Запоріжжі?

— Постійні обстріли безпосередньо впливають на роботу центру. Нещодавно поруч із приміщенням кілька днів поспіль падали керовані авіабомби, будівля зазнала пошкоджень. Попри це команда швидко відновила роботу, адже люди потребують допомоги щодня.

— З якими питаннями найчастіше звертаються ветерани?

— Найчастіше це юридичні питання, пов'язані з виплатами, проходженням військово-лікарської комісії, оформленням документів чи соціальної допомоги. Також команда допомагає з відкриттям власної справи, психологічною підтримкою, фізичною реабілітацією та адаптацією до цивільного життя.

— Хто працює у «Блокпості»?

— Сьогодні команда налічує 16 фахівців: юристів, психологів, тренерів, реабілітологів, соціальних педагогів, медійну команду та адміністративний персонал. Окремий напрямок роботи — виїзди до громад і сіл Запорізької області, де люди часто не мають можливості самостійно приїхати до центру.

— Як побудована система фізичної та психологічної реабілітації?

— Після медичного лікування ветерани проходять комплексне відновлення. З ними працюють психологи, реабілітологи й тренери, допомагаючи відновити як фізичне, так і ментальне здоров'я. У центрі працюють масажні кабінети, обладнаний спортивний зал, а також проводяться сімейні ретрити, де фахівці працюють не лише з ветеранами, а й з усією родиною. Такий формат дозволяє виявити проблеми, які не завжди помітні під час звичайних консультацій.

— Які програми створені для дітей ветеранів?

— Для дітей працюють групи з казкотерапії, арттерапії та ігрової терапії. Для підлітків зробили акцент на медіаграмотності та роботі з сучасними цифровими інструментами. До занять запрошують популярних блогерів, які навчають створювати якісний контент, відповідально користуватися соцмережами та не ставати жертвами інформаційних маніпуляцій.

— Що сьогодні є найскладнішим у поверненні ветеранів до цивільного життя?

— За словами Владислава Морока, війна триває, тому повноцінного повернення до мирного життя поки що не відбувається. До цього додаються економічні виклики: нестача добре оплачуваної роботи та недостатня кількість програм, які допомогли б ветеранам започаткувати власний бізнес без кредитного навантаження.

— Чи повертаються ветерани до простору повторно?

— Так, і саме це у «Блокпості» вважають показником довіри. Люди звертаються повторно, коли виникають нові життєві труднощі, а багато хто після консультацій із юристами чи психологами продовжує відвідувати спортивний зал, залишаючись частиною спільноти простору.

— Як звернутися до «Блокпосту»?

— Команда свідомо не називає фізичну адресу через безпекову ситуацію в прифронтовому Запоріжжі. Водночас знайти простір можна через сайт, Facebook або Telegram. Там розміщені всі контакти, а фахівці готові допомогти кожному, хто цього потребує.