Гаряча лінія кризової допомоги Українського ветеранського фонду

Вже рік як в Україні діє гаряча лінія кризової підтримки Українського ветеранського фонду. Працюють тут досвідчені фахівці, які мають вищу психологічну освіту. А нещодавно стартувала програма з підтримки людей, які втратили близьких через війну. Куди звертатися, якщо пече біль від втрати чи просто накипіло на душі на Армія FM розповіла головний психолог гарячої лінії кризової підтримки УВФ Олена Лажко.

За словами психолога, гаряча лінія найперше орієнтована на ветеранів та членів їхніх родин, а також на близьких і рідних загиблих захисників та зниклих безвісти. Проте у підтримці не відмовлять жодній людині.

— Суспільство позбавляється цієї стигми, що звертатися до психолога ненормально. Та й компетентність українських фахівців зараз  стає на рівень з американськими та європейськими, ми це бачимо у спілкуванні з колегами.

Як зазначила Олена Лажко, всі фахівці на гарячій лінії з вищою психологічною освітою і мають понад 3 роки досвіду ведення груп підтримки, є навіть кандидати наук.

— У нас на лінії працює ветеран, який після участі в бойових діях 2014 року відчув, що хоче стати психологом. Зараз він суперкласний фахівець, дуже допомагає в роботі.

Олена Лажко розповіла, що найбільше звернень нині надходить від близьких захисників, які шукають підтримки, доки хлопці на фронті. Але останнім часом і самі ветерани звертаються все більше.

— І для нас це про те, що хлопці та дівчата потроху повертаються із зони бойових дій. Дуже багато звернень останнім часом йде від рідних загиблих захисників на підтримку у втраті, адже, на жаль, дуже багато цього горя.

Як акцентувала психолог, у весні 2022 року було засновано групу підтримки для ветеранів та членів їхніх родин та родин загиблих та зниклих безвісти захисників.

— Нещодавно ми відкрили програму підтримки людей, які втратили близьких через війну. Є кілька форматів роботи цієї групи. Працюємо за 8-кроковою програмою допомоги людям, які втратили близьких. Програма тільки стартувала, тож до неї можна долучитися.

Як поділилася фахівчиня, психологи лінії вже мають постійних додзвонювачів. До того ж останнім часом чимало людей телефонують, щоб подякувати.

— Це дуже надважливо для нас, ми розуміємо, що робимо добру справу. Також ми надаємо підтримку у форматі чат-консультування. Можна зателефонувати за номером 0 800 33 20 29, і фахівці спрямують на чат. У фейсбуку є сторінка і Українського ветеранського фонду, і Мінветеранів, і нашої гарячої лінії.

Гаряча лінія кризової підтримки безоплатна і працює 24/7. Допомогу можна отримати за номером: 0 800 33 20 29. Послуги безоплатні.